Dichiarazione sulla privacy dei dati

Normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I nostri clienti possono visionare scaricare qui l'informativa in formato pdf.

In qualità di editore di questo sito, Jungheinrich si rende conto di quanto sia importante per voi che i vostri dati personali siano gestiti in modo confidenziale. Vorremmo pertanto assicurarvi che rispettiamo tutti i requisiti di legge sulla privacy e la sicurezza dei dati stessi. Di seguito, forniremo informazioni dettagliate sulla natura, l'ambito e lo scopo per cui i dati personali vengono utilizzati all'interno della nostra offerta online e nei siti Web ad essa associati.

Il nostro sito Web potrà essere visitato in qualsiasi momento senza dover fornire dettagli relativi alla propria persona. È possibile impedire l'uso di script di tracciamento e marketing e dei relativi cookie e web beacon consentendo solo i cookie "necessari" per la categoria specifica. Per informazioni sui nostri cookie, visitate questo link.
Quando si accede al sito web di Jungheinrich, vengono scambiate varie informazioni tra il vostro dispositivo finale e i nostri server. Maggiori informazioni sono fornite di seguito, nella sezione relativa alle finalità del trattamento dei dati.

Conformemente ai requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete vari diritti che potrete far valere nei nostri confronti. Questi includono il diritto di avanzare un'obiezione contro determinati tipi di trattamento dei dati, in particolare il trattamento dei dati per scopi pubblicitari. Maggiori informazioni al riguardo sono fornite nella sezione "I vostri diritti" in questa pagina.

Nel caso aveste domande relative alle nostre politiche sulla privacy dei dati, è possibile contattare in qualsiasi momento il nostro referente locale della protezione dei dati all'indirizzo privacy@jungheinrich.it oppure il nostro responsabile di Gruppo della protezione dei dati, i cui dati di contatto sono forniti nella sezione seguente.

La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati condotto da Jungheinrich AG, Friedrich-Ebert-Damm 129, 22047 Hamburg, Germany ("titolare") e ai seguenti siti web: www.jungheinrich.it.

Contatto:
Jungheinrich AG
Corporate Data Protection Officer
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

Il Sig. Jastrob può essere contattato all'indirizzo di cui sopra, all’attenzione dello stesso, o tramite l’indirizzo email datenschutz@jungheinrich.de

Informazioni generali

Trattiamo i dati personali degli utenti esclusivamente in conformità con le pertinenti disposizioni sulla privacy dei dati. Questo significa che i dati dell'utente vengono elaborati solo laddove consentito dalla legge - ovvero laddove il trattamento dei dati sia consentito dalla legge stessa, il consenso sia stato fornito dall'utente o sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. 
I dati personali come il vostro nome, indirizzo postale, numero di telefono o indirizzo e-mail non vengono registrati a meno che tali informazioni non vengano da voi volontariamente fornite, ad esempio nel contesto di un abbonamento alla newsletter, di una domanda o di una richiesta.

Utilizzeremo questi dati per scopi di marketing solo se avrete fornito previo consenso oppure – nella misura in cui le norme di legge lo consentono – non avrete sollevato una relativa obiezione a questo.

I prodotti Jungheinrich possono essere ordinati tramite Jungheinrich Profishop. Il trattamento dei dati applicato in questo contesto è descritto nell'informativa sulla privacy dei dati di Profishop.

Accesso al nostro sito web

Quando si visita il nostro sito web, il browser utilizzato sul proprio dispositivo finale invia automaticamente delle informazioni ai server del nostro sito web/applicazione e tali informazioni vengono temporaneamente memorizzate nei cosiddetti file di registro.

Le seguenti informazioni vengono raccolte, senza alcuna azione da parte dell'utente e memorizzate fino alla loro automatica cancellazione:
• L'indirizzo IP del dispositivo finale che fa la richiesta
• Data e ora della richiesta
• Nome e URL del file richiesto
• Sito Web/applicazione dalla quale la richiesta è stata emessa (URL di riferimento)
• Browser utilizzato e, se del caso, il sistema operativo del computer abilitato a Internet e il nome del provider di accesso.

La base giuridica per il trattamento dell'indirizzo IP è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di raccolta dei dati elencate di seguito. Si prega di notare che i dati raccolti non ci danno alcuna indicazione sulla vostra identità, né essi vengono usati per trarre conclusioni sulla propria persona.

L'indirizzo IP del proprio dispositivo finale e i dati sopra elencati vengono da noi utilizzati per:
• Assicurarsi che venga stabilito un collegamento regolare e senza problemi
• Garantire la facilità d'utilizzo del nostro sito web
• Valutare la sicurezza e la stabilità del sistema
• Azione penale in caso di attacco informatico

Utilizzo delle reti per la distribuzione di contenuti (CDN)

Qualsiasi accesso ai nostri siti Web o file di log comporta l'utilizzo della rete di distribuzione dei contenuti (CDN) Amazon CloudFront. Il provider è Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. La base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. In questo caso, il nostro legittimo interesse risiede nel funzionamento sicuro, stabile ed efficiente del nostro sito Web tramite una CDN, nonché nel rapido trasferimento dei dati richiesti ai visitatori del nostro sito Web con bassa latenza e alti tassi di trasferimento. In particolare, font, immagini, file CSS e JavaScript e PDF vengono trasferiti tramite un'architettura Cloud con un'infrastruttura server globale.

Ulteriori informazioni sono reperibili su:
• https://aws.amazon.com/de/cloudfront/ 
• https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf 

Contatti

Quando veniamo contattati (tramite modulo di contatto o via email), i dati dell'utente sono trattati al fine di gestire la richiesta di contatto ed il suo trattamento ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera b GDPR (per l'esecuzione di una misura precontrattuale).
I dettagli dell'utente possono essere archiviati nel nostro Sistema di Gestione delle Relazioni con i Clienti ("Sistema CRM"), nel nostro Sistema di Automazione del Marketing (Marketo) o in uno strumento di ricerca analogo.
In Jungheinrich utilizziamo il sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" del provider SAP sulla base dei nostri legittimi interessi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un contratto con il fornitore ai sensi dell'Art. 28 GDPR, in cui il fornitore stesso si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE.

Registrazione per LogiMAT 2023 (inclusa estensione digitale) 

È possibile registrarsi sul nostro sito web sia per il LogiMAT di Stoccarda che per l'estensione digitale.  Dopo esserti registrato tramite il modulo di contatto, Jungheinrich ti contatterà via e-mail o telefono, in base al tuo consenso, in accordo con l'art. 6 del GDPR, per organizzare un appuntamento presso la fiera o per inviarti ulteriori informazioni sulla fiera stessa e sui prodotti ivi presentati. 

Se ti registri per l'estensione digitale non ti contatteremo telefonicamente ma ti invieremo informazioni pertinenti via e-mail prima, durante e dopo la fiera. Le e-mail ti verranno inviate tramite il nostro sistema di marketing automatizzato Marketo. Oltre a Marketo, i tuoi dati saranno archiviati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM"). 

In Germania, utilizziamo il sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" forniti dal provider SAP sulla base dei nostri legittimi interessi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un contratto con il fornitore ai sensi dell'art. 28 del GDPR, in cui il fornitore si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE. 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati in Marketo sono disponibili nella sezione "Presenza online e ottimizzazione del sito web".

Applicazioni

Per Jungheinrich AG, il vostro interesse ad operare con la nostra azienda è il benvenuto, e si auspica di ricevere la vostra iscrizione online. 
In questa sezione spiegheremo come vengano trattati i dati, elaborati come parte di un processo di candidatura di lavoro - in conformità all'articolo 13 del GDPR.
Accettando la nostra dichiarazione sulla privacy dei dati per il nostro processo di candidatura online, si accetta che il Gruppo Jungheinrich possa salvare ed elaborare i propri dati allo scopo di sottoporsi a una procedura di candidatura. 

Raccolta dei dati 
Durante la vostra candidatura online, raccogliamo ed elaboriamo i dati personali della candidatura elencati di seguito:
• Cognome
• Nome
• Indirizzo e numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Documenti di candidatura (lettera di accompagnamento, CV, credenziali, certificati, ecc.)

Finalità del trattamento/inoltro dei dati 
I dati personali da voi forniti nell'ambito di un concreto processo di candidatura vengono utilizzati esclusivamente per lo svolgimento della procedura di candidatura stesso. L'accesso ai vostri dati è permesso ai dipendenti del Gruppo Jungheinrich coinvolti nel processo di selezione del personale. Le parti coinvolte nel processo di selezione possono essere impiegate da diverse società del Gruppo Jungheinrich. Di conseguenza, i dati della propria candidatura possono essere trasferiti all'interno del Gruppo, secondo necessità. È escluso qualsiasi ulteriore utilizzo o inoltro dei dati della propria candidatura.

Sicurezza dei dati
I vostri dati saranno trasmessi in modo crittografato e quindi archiviati in un database. Jungheinrich salverà ed elaborerà i vostri dati in conformità alle normative applicabili sulla privacy dei dati stessi. Questi dati saranno sempre mantenuti riservati. Tutti i dati personali che vengono raccolti ed elaborati come parte di una domanda di lavoro sono protetti da metodi tecnici e organizzativi contro l'accesso e la manipolazione non autorizzati.

Pool di candidati
Se vi foste candidati per una posizione specifica che sia già stata ricoperta, o se ritenessimo che siate parimenti o più adatti ad una posizione diversa, o se aveste inoltrato una domanda esplorativa, inoltreremo questa vostra candidatura all'interno del nostro Gruppo in modo che possiate esser presi in considerazione per future procedure di candidatura - a condizione si abbia acconsentito a questo specifico trattamento dei propri dati.

Cancellazione di dati/revoca del consenso In caso di ritiro della candidatura, i dati verranno immediatamente cancellati. Se si desidera opporsi alla raccolta, al trattamento ed all'utilizzo dei propri dati personali nell'ambito del consenso fornito come parte del processo di candidatura, si prega d'inviare una e-mail a: privacy@jungheinrich.it.

Consenso
Come parte della propria candidatura, chiediamo di acconsentire a quanto segue:

• Si prega di confermare che si accetta la nostra dichiarazione sulla privacy dei dati: Acconsentite alla raccolta di tutti i dati personali della candidatura da parte del Gruppo Jungheinrich allo scopo di eseguire la procedura di candidatura dandoci il permesso di elaborare, utilizzare e trasferire questi dati in conformità alla nostra informativa sulla privacy dei dati e le leggi applicabili sulla protezione dei dati stessi.

• Si prega di acconsentire all'utilizzo della propria candidatura per (altre) posizioni vacanti / il pool di candidati: se la propria candidatura non ha avuto successo o se è stata presentata una domanda esplorativa, si acconsente alla trasmissione dei propri dati da parte del Gruppo Jungheinrich all'interno del Gruppo in conformità alla nostra informativa sulla privacy dei dati e le leggi sulla protezione dei dati applicabili in modo che possiate essere considerati e contattati relativamente ad una (diversa) possibile posizione vacante.

I propri diritti come persona interessata
Oltre al proprio diritto di revocare qualsiasi consenso che ci sia stato fornito, i seguenti diritti aggiuntivi vengono concessi se sono soddisfatti i pertinenti requisiti di legge:
• Diritto di accesso alle informazioni relative ai dati personali da noi conservati ai sensi dell'art.15 del GDPR
• Diritto alla rettifica dei dati inesatti o all'integrazione dei dati incompleti ai sensi dell'art.16 del GDPR,
• Diritto alla cancellazione dei dati da noi conservati ai sensi dell'art.17 del GDPR, a condizione che non debbano essere rispettati termini di conservazione legali o contrattuali e/o che non sussistano altri obblighi o diritti legali in merito alla conservazione sostenuta
• Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali ai sensi dell'art.18 del GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art.20 del GDPR
• Diritto di presentare un ricorso ad un'autorità di controllo; di norma, ci si può rivolgere all'autorità di vigilanza del proprio luogo abituale di residenza o luogo di lavoro o della nostra sede aziendale.

In caso di domande sulla protezione dei dati, è possibile inviare una e-mail a privacy@jungheinrich.it. Ci si può anche rivolgere con domande al nostro responsabile della protezione dei dati aziendali, il signor Frank Jastrob, all'indirizzo Frank.Jastrob@jungheinrich.de. Ulteriori informazioni sono fornite in questa informativa sulla privacy dei dati.

Trattamento dei dati di investitori/azionisti

Categorie di dati personali trattati e fonti dei dati
Nella gestione di questioni relative agli investitori, Jungheinrich AG tratta le seguenti categorie di dati personali:
• Dati di contatto (es. nome, indirizzo postale e/o indirizzo e-mail)
• Informazioni sulle azioni dell'interessato (ad es. numero di azioni)
• Orario delle conversazioni e delle informazioni riguardanti le assemblee generali (ad es. l'elenco dei partecipanti ad un'assemblea generale, che includerà anche il proprio nome nel caso si fosse partecipato). Oltre agli azionisti Jungheinrich effettivi, il termine "investitori" include anche potenziali investitori e parti interessate.

Finalità e base giuridica del trattamento dei dati 
Elaboriamo i tuoi dati per gli scopi previsti dalla legge Tedesca sulle Società per Azioni (AktG) e altre leggi, in particolare per condurre le nostre assemblee generali e per garantire una comunicazione adeguata con l'interessato come nostro azionista. Jungheinrich AG tratta solo i dati personali necessari a soddisfare le finalità di cui sopra. Tale trattamento dei dati è consentito ai sensi dell'art.6(1)(c) del GDPR.

Divulgazione dei dati personali
Di norma, i dati personali dell'interessato non vengono ceduti a terzi. In casi eccezionali, si consentirà a terzi di accedere a questi dati se queste terze parti siano state incaricate da Jungheinrich AG di fornire servizi relativi alla gestione di questioni degli investitori. Questi potranno essere revisori dei conti, consulenti, banche, fornitori di servizi di relazioni con gli investitori e agenzie di assemblee generali. L'ambito dei dati personali trasferiti a questi fornitori di servizi è limitato a quanto sia strettamente necessario per fornire il servizio in questione.

Periodo di conservazione
I dati sopra specificati saranno cancellati quando non sarà più necessario per adempiere ad obblighi di legge e non si applicherà alcun periodo di conservazione previsto dalla legge. Di norma, i dati raccolti nel contesto di un'assemblea generale sono soggetti a un periodo di conservazione di tre anni.

Titolare / responsabile della protezione dei dati / diritti dell'interessato
Ulteriori dettagli su Jungheinrich AG in qualità di organismo responsabile, il nostro responsabile della protezione dei dati e i diritti dell'interessato alla protezione dei dati sono forniti nei punti pertinenti della nostra informativa sulla protezione dei dati.

Cookies – informazioni generali

Sul nostro sito Web utilizziamo cookie o altre tecnologie di archiviazione (archiviazione locale, archiviazione di sessione) del proprio browser se si è a ciò acconsentito (Art. 6(1)(a) del GDPR), se sussiste un nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) del GDPR) o se questo è tecnicamente necessario. Il nostro interesse all'ottimizzazione del nostro sito web è considerato legittimo ai sensi del suddetto regolamento. I cookies sono piccoli file che vengono creati automaticamente dal proprio browser e memorizzati sul proprio dispositivo finale (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando l'interessato visita il nostro sito web.
I cookie non danneggiano il dispositivo dell'interessato e non contengono virus, trojan o altri malware. Le informazioni memorizzate nel cookie sono generate in collegamento con lo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, ciò non sottintende che noi si possa ottenere la conoscenza diretta dell'identità dell'interessato da queste informazioni. D'altro canto, l'uso dei cookie ha lo scopo di rendere l'uso del nostro sito Web un'esperienza più piacevole per l'interessato. Ad esempio, i cookie di sessione vengono utilizzati per determinare se l'interessato ha già visitato pagine specifiche del nostro sito web. Gli stessi vengono cancellati automaticamente quando l'interessato abbandona il nostro sito.
In aggiunta, utilizziamo questi cookies per rendere il nostro sito web più facile da usare. Questi cookie temporanei vengono memorizzati sul dispositivo finale dell'interessato per un determinato periodo. Se si visiterà nuovamente il nostro sito Web per usufruire dei nostri servizi, i cookie riconosceranno automaticamente che il sito è già stato visitato, quindi si ricorderanno gli elementi e le impostazioni che sono già state effettuate in modo da non dover reinserire di nuovo questi dettagli.
D'altro canto, utilizziamo i cookie per registrare statistiche relative all'utilizzo del nostro sito Web, per valutare queste statistiche al fine di ottimizzare il nostro sito Web per l'interessato e per visualizzare informazioni personalizzate. Se si visita nuovamente il nostro sito Web, questi cookie riconosceranno automaticamente che l'accesso al sito è già stato fatto in precedenza. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un tempo predefinito. La maggior parte dei browser web accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo tale che nessun cookie venga memorizzato sul tuo computer o in modo tale che venga sempre visualizzato un messaggio prima che venga creato un nuovo cookie.
Tieni presente che potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito Web se disattivi completamente la creazione dei cookie.
Il periodo di conservazione dei cookie dipende dal loro utilizzo individuale e non è lo stesso in tutti i casi.
I singoli periodi di conservazione dei cookie sono disponibili qui.

Cookie "jh_medium" per il monitoraggio del canale di traffico

Ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR (legittimo interesse ad analizzare il successo delle nostre attività online), utilizziamo il cookie "jh_medium" per memorizzare "informazioni di canale" generali relative alla visita dell'interessato al nostro sito web. A tale scopo, utilizziamo uno script che abbiamo sviluppato internamente per registrare la fonte della vostra visita in modo da valutare il successo di questi canali (valore di esempio: "SEO"). Il cookie ha attualmente una durata massima di 6 mesi. Questo tempo può variare in base al proprio browser e potrebbe essere più breve. Nessun dato personale viene memorizzato in questo cookie. In particolare, non vengono memorizzati indirizzi IP o ID utente, né viene analizzato alcun comportamento di utilizzo del sito web.

Google Analytics

Se è stato dato il consenso alla categoria "statistiche" tramite il nostro cookie banner o lo strumento per il consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art.  (1)(a) del GDPR), utilizziamo Google Analytics sul nostro sito web. Questo è un servizio di analisi web fornito da Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile per l'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – di seguito denominato "Google".
Utilizziamo Google Analytics principalmente per perseguire il nostro legittimo interesse nell'analisi statistica del nostro sito Web e delle attività online, nonché per supportare la progettazione basata sulle esigenze e l'ottimizzazione continua della nostra presenza sul Web. A tal fine, abbiamo stipulato un contratto d'elaborazione dati commissionato con Google in cui è garantita una protezione completa dei dati mediante clausole contrattuali standard.
In questo contesto vengono utilizzati i cookie, vengono creati profili utente pseudonimi e vengono raccolte informazioni.
Queste informazioni includono quanto segue:
• Tipo/versione del Browser
• Impostazioni Lingua
• Sistema Operativo utilizzato
• Nome dell'Host del computer d'accesso (Indirizzo IP)
• URL referente (la pagina visitata in precedenza) 
• Ora della richiesta server
• Pagine caricate (gli URL e titoli delle pagine)
• Eventi del tipo download di PDF, click di navigazione, ecc.
• Comportamenti d'utilizzo del tipo lunghezza di sessione, profondità di scorrimento, drop-offs

Le informazioni raccolte sull'utilizzo del nostro sito Web vengono combinate con un ID pseudonimo (clientID) e trasferite ai server di Google tramite una connessione crittografata (SSL, HTTPS) e successivamente archiviate.
Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati che sono parte dell'Accordo sull'Area Economica Europea. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA. Oltre a Google LLC, con sede in California, USA, ai dati trasmessi e memorizzati possono accedere anche le autorità statunitensi in singoli casi e a determinate condizioni legali.
Google utilizza queste informazioni per nostro conto al fine di analizzare l'utilizzo del nostro sito Web da parte dei visitatori, per misurare il successo delle campagne (ad es. tramite la piattaforma pubblicitaria Google Ads), per compilare report sulle attività sul nostro sito Web e per fornire servizi aggiuntivi correlati all'utilizzo di questo sito Web e all'uso generale di Internet. Durante questo processo è possibile creare profili utente con pseudonimi a partire dai dati elaborati.
Abbiamo configurato Google Analytics in modo tale che i dati trasmessi, che sono collegati a cookie o clientID, siano automaticamente cancellati dopo 14 mesi, al quale punto rimangono solo i dati aggregati. Qualsiasi set di dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto viene automaticamente cancellato da Google una volta al mese.
In generale, gli utenti possono impedire il salvataggio dei cookie o l'esecuzione di script come Google Analytics effettuando le impostazioni corrispondenti nel software del proprio browser o utilizzando appositi plug-in. In questo caso, tuttavia, gli utenti potrebbero non essere più in grado di utilizzare appieno tutti gli aspetti e le funzionalità di questo sito Web.

Se si desidera impedire l'esecuzione di Google Analytics, lo si può fare in qualsiasi momento e con effetto futuro tramite uno dei seguenti metodi:
• è possibile revocare il consenso precedentemente concesso alla raccolta dei dati in qualsiasi momento e con effetto futuro rifiutando l'uso di cookie e script a fini statistici nel nostro gestore del consenso ai cookie 
• è possibile scaricare e installare il plug-in del browser per la disattivazione ufficiale di Google tramite il seguente collegamento per disattivare Google Analytics su tutti i siti Web nel browser corrente: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• È possibile utilizzare questo link per impostare un cookie di opt-out che impedisce qualsiasi futura raccolta di dati da parte di Google Analytics su questo sito Web con il browser corrente. Si tenga presente che, nel caso si eliminassero tutti i cookie dal proprio browser, questo cookie di opt-out dovrà essere nuovamente impostato.

Ulteriori informazioni, nonché le disposizioni e le impostazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui:
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms
• https://policies.google.com/terms/information-requests
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Google Signals e remarketing di Google / DoubleClick

Se avete acconsentito alle categorie "statistiche" e "marketing" tramite il nostro cookie banner o strumento di consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art. 6(1 (a) del GDPR), attiviamo anche l'estensione di Google Analytics Google Signals sul nostro sito web. Ancora una volta, il fornitore è Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile per l'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – nel seguito denominato "Google".

Con Google Signals, Google Analytics (vedi sezione su Google Analytics) registra informazioni aggiuntive come dati demografici e categorie d'interesse per gli utenti Google, che hanno attivato annunci personalizzati nelle proprie impostazioni di Google. Google collega questi dati con segnali individuali per consentire analisi trasversali sui dispositivi. Tuttavia, Google Analytics rende disponibili questi dati solo in forma anonima come rapporti aggregati, che consentono un'analisi dei modelli comportamentali generali. Non siamo in grado d'identificare personalmente l'utente su questa base.

Utilizziamo Google Signals per capire meglio il percorso digitale dei nostri utenti e per fornire annunci personalizzati agli utenti che hanno precedentemente visitato il nostro sito Web (retargeting). A tal fine, all'interno di Google Analytics vengono creati gruppi target speciali o segmenti di pubblico di Google, che possono quindi essere utilizzati come elenchi di remarketing tramite la piattaforma pubblicitaria di Google chiamata Google Ads e, se necessario, cookie DoubleClick per fornire pubblicità personalizzata cross-device a gruppi target selezionati. In questo caso, gli annunci possono essere visualizzati nella rete pubblicitaria di Google, che include Google Search, YouTube, altri prodotti Google come anche siti Web di terze parti che mostrano annunci da clienti Google.

A tale scopo, Google potrebbe utilizzare il cookie DoubleClick sui siti web della rete pubblicitaria Google e per specifici servizi Google onde assistere i clienti e gli editori di Google Ads nel posizionamento e nella gestione degli annunci sul web. Quando si apre un sito Web e si visualizza o si clicca su un annuncio inserito tramite i siti Web della rete pubblicitaria di Google, è possibile che nel browser venga memorizzato un cookie DoubleClick. L'ID cookie DoubleClick assegnato al browser è lo stesso utilizzato quando si visitano i siti Web in cui vengono usati i programmi pubblicitari DoubleClick. Se il browser dell'utente dispone già di un cookie DoubleClick, non devono essere memorizzati altri cookie DoubleClick.

Se ci si oppone all'uso di Google Signals, il proprio consenso precedentemente concesso per scopi di marketing nel nostro gestore del consenso ai cookie può essere revocato con disattivazione degli annunci personalizzati nelle proprie impostazioni personali di Google: https://adssettings.google.com/

Ulteriori informazioni su Google Signals e sulle disposizioni di Google sulla protezione dei dati sono disponibili qui:
• https://support.google.com/analytics/answer/7532985
• https://policies.google.com/privacy

Pixel di Meta (servizio di remarketing)

Se avete acconsentito alla categoria "marketing" tramite il nostro cookie banner o lo strumento per il consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a) del GDPR), utilizziamo lo strumento "Pixel di Meta" del social network Meta (Instagram e Facebook) sul nostro sito web. Il "pixel di Meta" è gestito da Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA o, se si risiede nell'UE, da Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Ciò consente inoltre a Meta di utilizzare i seguenti dati per le proprie finalità:
• Dati d'Utilizzo (es. Siti Web visitati, interesse in contenuti)
• Metadata e dati di comunicazione (es. tipo di dispositivo, tempi d'accesso, indirizzi IP)
• Dati d'ubicazione (a condizione che il dispositivo finale stia trasmettendo la sua posizione)
 Le informazioni sul trattamento dei tuoi dati da parte di, o tramite Facebook sono disponibili all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy. 

Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo il "pixel di Meta" sulla base del predetto consenso ai sensi del legittimo interesse prevalente del titolare del trattamento (art. 6(1)(f) del GDPR) per le seguenti finalità:

• Pubblicità/remarketing:
Il "pixel di Facebook" consente a Meta di assegnare i visitatori del nostro sito Web a gruppi target specifici ("pubblici personalizzati" o "pubblici simili") al fine di mostrare pubblicità e contenuti specifici a tali utenti ("annunci di Facebook"). Di conseguenza, utilizziamo il "pixel di Meta " per mostrare i nostri annunci Meta pubblicati a quegli utenti di Meta che hanno mostrato interesse per i nostri contenuti online o che possiedono caratteristiche specifiche (ad es. interessi per argomenti o prodotti specifici determinati sulla base dei siti Web visitati), che vengono trasmessi a Meta .

• Analisi statistica:
Utilizziamo inoltre il "pixel di Meta " per misurare, analizzare e ottimizzare la pubblicità che viene postata su Meta , ad esempio per capire se gli utenti interagiscono con il nostro sito web dopo aver visto e potenzialmente cliccato su un annuncio.

Non viene eseguita alcuna "corrispondenza avanzata dei dati" e nessun indirizzo e-mail viene caricato su Meta (noto come "pubblico personalizzato da file").

Diritto di opposizione/revoca del consenso 
Utilizzando il "pixel di Meta ", vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci di Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano invece percepiti come fastidiosi. Se non si è d'accordo con quest'utilizzo e/o si desideri opporvisi, lo si può fare modificando le impostazioni di Meta di conseguenza su: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Si può inoltre revocare il proprio consenso concesso in precedenza all'uso del "pixel di Meta" in qualsiasi momento e con effetto futuro selezionando "Modifica al proprio consenso" o "Revoca del proprio consenso" sotto "Cookie" nella parte inferiore del nostro sito web.

Tag di approfondimento di LinkedIn

Se è stato dato il proprio consenso alla categoria "marketing" tramite il nostro cookie banner o strumento di consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a) del GDPR), utilizziamo il "LinkedIn Insight Tag" del social network LinkedIn sul nostro sito web. LinkedIn Insight Tag è gestito da LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA o, se si risiede nell'UE, da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland.

Ciò consente inoltre a LinkedIn di utilizzare i seguenti dati per le proprie finalità:
• Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti)
• Metadati e dati di comunicazione (es. tipo di dispositivo, tempi di accesso, indirizzi IP)
• Dati sull'ubicazione (a condizione che il dispositivo finale stia trasmettendo la propria posizione)

I dati raccolti tramite LinkedIn Insight Tag vengono crittografati e resi anonimi entro un periodo di 7 giorni. LinkedIn non condivide alcun dato personale con il proprietario del sito Web, ma fornisce invece solo report riepilogativi sul gruppo target del sito Web e sulla resa degli annunci.
Le informazioni sul trattamento dei dati dell'interessato da parte di o tramite LinkedIn sono disponibili all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Finalità del trattamento dei dati 
Utilizziamo il "LinkedIn Insight Tag" sulla base del predetto consenso ai sensi del legittimo interesse prevalente del titolare del trattamento (Art. 6(1)(f) del GDPR) per le seguenti finalità:
• Pubblicità/remarketing: Il LinkedIn Insight Tag consente a LinkedIn di assegnare i visitatori del nostro sito Web a gruppi target specifici ("pubblici corrispondenti") al fine di mostrare pubblicità e contenuti pertinenti a tali utenti ("Annunci LinkedIn"). Di conseguenza, utilizziamo il "LinkedIn Insight Tag" per mostrare i nostri annunci LinkedIn posizionati verso quegli utenti LinkedIn che hanno mostrato interesse per i nostri contenuti online o che possiedano caratteristiche specifiche (ad es. interessi per argomenti o prodotti specifici determinati sulla base dei siti Web visitati), e che vengono trasmessi a LinkedIn.

• Analisi statistica: Inoltre, utilizziamo il "LinkedIn Insight Tag" per misurare, analizzare e ottimizzare la pubblicità che postiamo su LinkedIn, ad esempio per capire se gli utenti interagiscono con il nostro sito web dopo aver visto e potenzialmente cliccato su un annuncio.

Diritto di opposizione/revoca del consenso
Utilizzando il "LinkedIn Insight Tag", vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci LinkedIn corrispondano ai potenziali interessi degli utenti e non siano percepiti come fastidiosi. Se non si è d'accordo con quest'utilizzo e si desideri opporvisi, lo si può fare modificando le impostazioni di LinkedIn di conseguenza su: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Inoltre, si può revocare il proprio consenso, concesso in precedenza, all'uso del "LinkedIn Insight Tag" in qualsiasi momento e con effetto futuro selezionando "Modifica il proprio consenso" o "Revoca il proprio consenso" sotto "Cookie" nella parte inferiore del nostro sito web.

Microsoft Bing Ads

Sulle nostre pagine web utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Bing Ads memorizza un cookie sul computer dell'utente che è entrato nel nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft Bing. In questo modo, Microsoft Bing e noi possiamo riconoscere che qualcuno ha fatto clic su un annuncio, è stato reindirizzato al nostro sito web e ha raggiunto una pagina di destinazione precedentemente determinata. Veniamo a conoscenza solo del numero totale di utenti che hanno fatto clic su un annuncio Bing e sono stati poi reindirizzati alla pagina di destinazione. Non vengono divulgate informazioni personali sull'identità dell'utente.

I cookie di Microsoft Bing vengono memorizzati sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (tramite il nostro banner sui cookie). In qualità di gestore del sito web, Jungheinrich ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare l'offerta web e la pubblicità. Ulteriori informazioni di Microsoft sulla pubblicità e sul tracciamento UET sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/it-it/policies/legal-privacy-and-security. 

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Sul nostro sito web, le tecnologie di Bing Ads vengono utilizzate per raccogliere e memorizzare dati dai quali vengono creati profili di utilizzo mediante pseudonimi. Si tratta di un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Questo servizio ci consente di tracciare le attività degli utenti sul nostro sito web se questi lo hanno raggiunto tramite annunci di Bing Ads. Se l'utente arriva al nostro sito web tramite un annuncio di questo tipo, sul suo computer viene impostato un cookie. Sul nostro sito web è integrato un tag Bing UET. Si tratta di un codice che, insieme al cookie, memorizza alcuni dati non personali sull'utilizzo del sito web. Questi includono, tra l'altro, il tempo trascorso sul sito web, quali aree del sito web sono state visitate e attraverso quale annuncio gli utenti sono arrivati al sito web. Non vengono raccolte informazioni sull’identità dell’utente.

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Email e Newsletter
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Per la gestione dei consensi di marketing e per garantire l'ottenimento e la gestione del vostro consenso al trattamento dei dati personali in conformità alle normative vigenti in materia di protezione dei dati, utilizziamo il servizio del provider OneTrust Technology Limited, 82 St John St, Farrington, London EC1M 4JN, Regno Unito. OneTrust ci permette di essere trasparenti ed efficienti nella gestione delle vostre preferenze sulla privacy. In fondo ad ogni newsletter troverete un link per gestire i vostri consensi di marketing. In alternativa, è possibile accedervi tramite il link nel footer del sito web. Lì avete la possibilità di concedere o revocare il vostro consenso e di modificare le vostre impostazioni di protezione dei dati.

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Dati personali trattati
Con l'aiuto di Marketo, raccogliamo dati sull'utilizzo del nostro sito web al fine di ottimizzare la nostra offerta e di condurre attività di email marketing, iniziative personalizzate e di vendita. In questo modo, il trattamento è in parte automatizzato con l'obiettivo di valutare alcuni aspetti personali (profilazione/segmentazione dei clienti).

Sono interessati i seguenti dati anagrafici: dati di clienti e potenziali clienti (ad es. nome, azienda, indirizzo), dati relativi all'azienda (ad es. ruolo, professione), consensi di marketing (ad es. consenso alla newsletter), dati relativi all'utilizzo del sito (per esempio la durata della visita, i contenuti cliccati, il numero di pagine visitate e i documenti scaricati), dati di campagne di marketing (ad es. visite al sito web, registrazioni a webinar), informazioni sul contratto e sulla consegna (ad es. data dell'ordine o della consegna) e dati sulla soddisfazione dei clienti (ad es. da sondaggi).

Inoltre, memorizziamo informazioni sul browser utilizzato dall'utente e sulle impostazioni del suo sistema operativo, nonché informazioni sulla connessione Internet con la quale ha effettuato l'accesso al nostro sito web. Tramite la newsletter inviata all'utente, riceviamo le conferme di ricezione e di lettura, nonché le informazioni sui link cliccati nella nostra newsletter. Inoltre, memorizziamo le aree che hai visitato all'interno del nostro sito web e delle nostre applicazioni.

Finalità del trattamento dei dati
Con l'aiuto di questi dati, implementiamo le nostre attività di email marketing regolari e legate ad occasioni, come newsletter, inviti a eventi (digitali), email di nurturing e invii automatici, ad esempio dopo il download di un whitepaper (evento legato a un'occasione).

In aggiunta, potremmo utilizzare i suoi dati per personalizzare i contenuti mostrati sul nostro sito. In base alle sue attività le mostreremo, per esempio, le campagne più rilevanti per lei, suggerimenti o offerte mirate previa sua autorizzazione (consenso al trattamento dati) per scopi di marketing. Potremmo inoltre utilizzare i suoi dati per mostrarle pubblicità mirata o altre offerte tramite canali pubblicitari partner.

Per scoprire quali servizi della nostra azienda sono di particolare interesse per te, creiamo un profilo di contatto. Il profilo di contatto viene completato utilizzando metodi analitici e statistici basati su algoritmi euristici. Questo approccio viene anche definito contact scoring e segmentazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Cookie e tracciamento. I dati vengono utilizzati anche a fini statistici.

Base giuridica
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali in Marketo e l'invio di e-mail o newsletter dipende dal tuo consenso nel modulo di contatto (flag separata per le newsletter) o nel modulo newsletter. Il ricevimento della newsletter è facoltativo e il trattamento dei dati si basa sul consenso che hai prestato ai sensi dell'art. 6 par. 1 lettera a del GDPR.

Sulla base del tuo consenso tramite il banner dei cookie o lo strumento di consenso dei cookie, valuteremo il comportamento dell'utente sui nostri siti web e all'interno delle newsletter che inviamo e lo assegneremo al suo indirizzo e-mail/profilo utente all'interno del nostro database.

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Cookie e tracciamento
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Tracciamento: l'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alla raccolta dei dati precedentemente dato, con effetto per il futuro, rifiutando l'utilizzo di cookie e script a fini statistici nel nostro gestore del consenso ai cookie. 

Per evitare che le venga mostrata pubblicità al di fuori della nostra offerta su sito web, può gestire i consensi pubblicitari all’interno delle impostazioni pubblicitarie dei suoi account sulle diverse piattaforme (ad esempio Google) e disattivare la pubblicità personalizzata.

Se si oppone al trattamento dei suoi dati personali in base ad un interesse legittimo, effettueremo caso per caso un bilanciamento degli interessi per valutare se ci siano motivi legittimi che prevalgano sui suoi interessi, diritti e libertà. Nel caso in cui non vi siano, da parte nostra, motivi sufficientemente validi o qualora i suoi interessi, diritti e libertà prevalgano, i suoi dati personali non verranno più trattati. 
Un'eccezione sarà rappresentata dal caso in cui i suoi dati personali fossero utilizzati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa in fase di giudizio. 
Se invece lei si oppone al trattamento dei suoi dati personali per scopi di marketing diretto o di segmentazione della clientela, i suoi dati personali non saranno più trattati a far data dal ricevimento della sua richiesta. 

Nell'ambito del trattamento dei dati personali con Marketo, vengono utilizzati solo data center nell'UE. Nel caso in cui i dati vengano comunque elaborati negli Stati Uniti, ad esempio per la manutenzione e l'assistenza, si applicano le clausole contrattuali standard europee.

Contatti
Quando veniamo contattati (tramite modulo di contatto o via email), i dati dell'utente sono trattati al fine di gestire la richiesta di contatto ed il suo trattamento ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera b GDPR (per l'esecuzione di una misura precontrattuale).

I dettagli dell'utente possono essere archiviati nel nostro Sistema di Gestione delle Relazioni con i Clienti ("Sistema CRM"), nel nostro Sistema di Automazione del Marketing ((Marketo EMEA Limited, 4-6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Cooldown Commons, Dublin 24, Irlanda) o in uno strumento di ricerca analogo.

In Jungheinrich utilizziamo il sistema CRM "SAP Hybris Cloud for Customer" e "SAP CRM" del provider SAP sulla base dei nostri legittimi interessi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti). A tal fine, abbiamo stipulato un contratto con il fornitore ai sensi dell'Art. 28 GDPR, in cui il fornitore stesso si impegna a trattare i dati dell'utente solo in conformità con le nostre istruzioni e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'UE.

Nel caso in cui l'utente selezioni la categoria Investor Relations, Press o HR, tratteremo i suoi dati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta. I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le rispettive finalità.

Capitolo 1 Registrazione nel portale myJungheinrich

Per ottenere l’accesso a tutte le funzioni del portale myJungheinrich, è necessario creare un “ID Jungheinrich” per il vostro account utente. 
La creazione di un ID Jungheinrich per l’account utente e la verifica dell'accesso al portale myJungheinrich vengono eseguiti dal nostro fornitore di servizi Microsoft. 
Microsoft Enterprise Service
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond
Washington 98052, USA

Titolare della protezione dei dati per lo Spazio economico europeo e la Svizzera:
Microsoft Ireland Operations, Ltd.
One Microsoft Place
South County Business Park
Leopardstown
Dublino 18, D18 P521, Irlanda 

Nell’ambito del processo di registrazione, vi chiediamo di mettere a nostra disposizione alcune informazioni necessarie.
• Indirizzo e-mail 
• Titolo, nome e cognome,
• Indirizzo completo del luogo di lavoro 
• Numero di telefono del luogo di lavoro
• Nome dell'azienda e indirizzo completo dell'azienda su iniziativa o nell'interesse della quale ci state contattando.

Abbiamo bisogno di queste informazioni per potervi contattare in caso di necessità come descritto di seguito. 
La base giuridica per il trattamento dei dati personali necessari è il vostro consenso ai sensi dell’art 6, comma 1, pag. 1, lett. A del GDPR.

Oltre alle informazioni richieste per la registrazione, potete fornirci altre informazioni che ci aiutino a identificarvi e a contattarvi se necessario, come ad esempio, il numero cliente della società su iniziativa o nell'interesse della quale ci state contattando. 

Il numero cliente non è necessario per creare un ID Jungheinrich per l’account utente. La trasmissione di questi dati da parte vostra non è obbligatoria per l'utilizzo del portale ed è interamente su base volontaria. 

Utilizzo di altri servizi Jungheinrich

Accedendo al portale myJungheinrich, a seconda del rapporto commerciale, è possibile utilizzare anche altri prodotti digitali e vari servizi web di Jungheinrich. Siete pregati di osservare le norme vigenti in materia di protezione dei dati che si possono trovare nell’informativa sulla protezione dei dati. Per altre informazioni vi preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla protezione dei dati per prodotti digitali. 

Per l’utilizzo di alcuni servizi digitali è necessaria una validazione del vostro ID Jungheinrich per l’account utente. A tale proposito, è necessario che il vostro ID Jungheinrich sia collegato a un numero di account mediante un numero cliente. Se siete già clienti di Jungheinrich, potete inserire il vostro codice cliente al momento della registrazione, in modo che possiamo assegnare il vostro ID Jungheinrich all'account cliente della vostra organizzazione. 

Per completare la registrazione dovrete scegliere una password che, insieme al nome utente che vi è stato assegnato, vi permetterà in futuro di accedere al vostro account utente.

Se ci richiedete l'accesso a servizi speciali tramite il portale myJungheinrich, possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail o i numeri di telefono che avete fornito al momento della creazione dell'account utente per contattarvi, al fine di confermare i dati personali che avete fornito durante il processo di registrazione. Questo contatto avviene in modo diverso rispetto alle modalità di contatto per eventuali comunicazioni successive con voi, senza una richiesta preliminare da parte vostra e serve a prevenire gli abusi. La base giuridica a tale scopo è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, comma 1, pag. 1, lett. f del GDPR.

I vostri dati non saranno utilizzati per altri scopi promozionali.

Le informazioni richieste per la registrazione, eventuali informazioni aggiuntive da voi fornite volontariamente, nonché il vostro nome utente e la vostra password (qui di seguito denominati collettivamente "dati di accesso") saranno elaborati esclusivamente da Jungheinrich e, se del caso, dalle società affiliate al nostro gruppo. 

I vostri dati di registrazione saranno resi disponibili a terzi come descritto di seguito:
• I vostri dati di accesso saranno conservati esclusivamente in banche dati in vari stati membri dell'Unione Europea (UE). I server sui quali vengono gestite le banche dati sono gestiti per conto e secondo le istruzioni di Jungheinrich da fornitori di servizi con i quali Jungheinrich ha stipulato un accordo di trattamento su commissione ai sensi dell'art. 28 del GDPR. 
I fornitori di servizi interessati sono le società indicate al capitolo 1.  
• In alcuni casi, i vostri dati di accesso possono essere accessibili ai fornitori di servizi che forniscono servizi IT a Jungheinrich. I fornitori di servizi elaboreranno i vostri dati di accesso per nostro conto e in conformità alle nostre istruzioni, solo se e nella misura necessaria per fornire i servizi IT. Jungheinrich ha inoltre stipulato con tutti i fornitori di servizi IT un accordo di trattamento contrattuale ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

La base giuridica per questo trattamento dei vostri dati personali è quindi il vostro consenso così come il nostro legittimo interesse secondo l'art. 6, comma 1, pag. 1, lett. a e f del GDPR.

Scambio di informazioni tramite il portale myJungheinrich
Dopo aver creato un ID Jungheinrich per l’account utente, i vostri dati di registrazione saranno trattati da noi e dalle società affiliate al nostro gruppo esclusivamente allo scopo di contattarvi, in relazione alle richieste da voi formulate tramite il portale myJungheinrich in merito ai prodotti o ai servizi e prestazioni digitali venduti e distribuiti da Jungheinrich o dalle società affiliate del nostro gruppo.

Modulo di Meta 
Il portale myJungheinrich offre un modulo di feedback in cui potete dirci se vi piace la versione attuale del portale myJungheinrich e quali idee e suggerimenti proponete per l'estensione funzionale e il contenuto informativo del portale myJungheinrich in futuro. Per permetterci di valutare efficacemente il Meta, oltre alle informazioni inserite nel modulo, vengono trasferiti i seguenti dati dal vostro ID Jungheinrich dell’account utente: indirizzo e-mail, nome e cognome. Inoltre, viene trasmesso un codice paese che serve esclusivamente per permetterci di assegnare il vostro feedback a un paese. Questo ci aiuta a capire le esigenze dei clienti in base al paese. Nel caso in cui nel modulo di feedback abbiate acconsentito di venire da noi contattati per eventuali domande relative al vostro feedback, un collaboratore di Jungheinrich potrà contattarvi via e-mail. 

Disattivazione/Cancellazione dell’ID Jungheinrich dell’account utente
I dati personali raccolti nel corso della registrazione saranno memorizzati per 6 mesi. Registrandovi nuovamente ai servizi Jungheinrich, la memorizzazione dei dati si prolunga per altri 6 mesi. 

Nel portale myJungheinrich nell'area "Account" è possibile attivare la cancellazione dell’ID Jungheinrich. In questo caso, il vostro account utente sarà inizialmente disattivato per 30 giorni. Con un account utente disattivato, non potrete più accedere e quindi non potrete utilizzare i servizi che richiedono l'accesso. Entro 30 giorni avrete la possibilità di richiedere la riattivazione del vostro account utente. A tale scopo, inviate la vostra richiesta a it-servicedesk@jungheinrich.com. Trascorsi 30 giorni, il vostro ID Jungheinrich dell’account utente verrà completamente cancellato.

Informazione Generale

Sulla base del proprio consenso (Art. 6(1)(a) del GDPR) o secondo il nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) del GDPR), potremmo integrare servizi e contenuti di terzi sul nostro sito web.
Questi servizi includono funzioni di social media, video, servizi di mappe, servizi CAPTCHA, servizi di gestione dei tag e strumenti per il consenso dei cookie. Le informazioni su come vengono da noi utilizzati i singoli servizi sono fornite di seguito.

Modulo LinkedIn Lead Gen

Se, nell'ambito della nostra campagna pubblicitaria, l'interessato ha compilato un modulo ("LinkedIn Lead Gen Form") sul social network LinkedIn trasmettendocelo, questi ci fornisce i dati personali che utilizzeremo per scopi pubblicitari standard, in particolare, per contattarlo telefonicamente e per fornirgli informazioni sui nostri prodotti che potrebbero essergli d'interesse.
Le informazioni sul fornitore di servizi LinkedIn e sull'informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn sono fornite nella sezione precedente ("LinkedIn"). Trasmettendoci il modulo, si acconsente all'utilizzo dei dati trasmessi (Art. 6(1)(a) del GDPR).
Si ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza dover addurre motivi.
A tal fine, inviare una e-mail a datenschutz@jungheinrich.de.
Una volta dichiarata, tale revoca pregiudicherà l'ammissibilità del trattamento dei propri dati personali.

Friendly Captcha

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio "Friendly Captcha" di Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (Germany). Friendly Captcha serve a verificare se i dati inseriti sul nostro sito web (ad esempio in un modulo di contatto) sono stati inseriti da un essere umano o da un programma automatico. A tal fine, Friendly Captcha raccoglie i seguenti dati di log:

• Le intestazioni della richiesta User-Agent, Origin e Referrer.
• Il puzzle crittografico, che deve essere risolto dal browser.
• La versione del widget Friendly Captcha utilizzata sul nostro sito web.
• Un timestamp.
• Un contatore anonimo per indirizzo IP. L'indirizzo IP viene anonimizzato da Friendly Captcha utilizzando una funzione hash unidirezionale.
• Friendly Captcha non richiede altre informazioni o dati personali, come nome, e-mail e profili online.

Il trattamento dei dati che avviene in relazione all'utilizzo di Friendly Captcha viene effettuato allo scopo di garantire la sicurezza dei nostri siti web. La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 (1) (f) GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell'adempimento dei requisiti legali per garantire la sicurezza del trattamento dei dati. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Friendly Captcha sono disponibili sul sito web e nella dichiarazione sulla protezione dei dati del fornitore, accessibile tramite i seguenti link: https://friendlycaptcha.com/, dichiarazione sulla protezione dei dati: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

Google Maps

Sul nostro sito Web utilizziamo Google Maps per visualizzare la nostra posizione e creare indicazioni stradali. Questo è un servizio fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, (nel seguito denominato "Google").

Per consentire la visualizzazione di caratteri specifici (font) sul nostro sito Web, viene stabilita una connessione al server di Google negli Stati Uniti all'apertura del nostro sito Web. Accedendo al componente Google Maps integrato nel nostro sito web, Google salverà un cookie sul vostro dispositivo finale tramite il vostro browser Internet. Per visualizzare la nostra posizione e creare indicazioni stradali vengono elaborate le impostazioni e i dati dell'utente. Non possiamo escludere la possibilità che Google utilizzi dei server ubicati negli Stati Uniti per questo scopo.

La base legale in questo caso è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6(1)(a) del GDPR. L'integrazione di questo servizio supporta in seguito anche il nostro legittimo interesse a ottimizzare il modo di funzionare del nostro sito web.

La connessione così stabilita con Google consente a Google stesso di identificare da quale sito web proviene la vostra richiesta e a quale indirizzo IP deve essere trasmessa la descrizione del percorso. Se non si è d'accordo con questo trattamento dei dati, si può scegliere di bloccare l'installazione dei cookie eseguendo le impostazioni corrispondenti nel proprio browser Internet. Ulteriori dettagli sono forniti sopra alla voce "Cookies".

Inoltre, Google Maps, assieme alle informazioni ottenute tramite Google Maps, vengono utilizzati in conformità con i Termini di servizio di Google e i Termini di servizio aggiuntivi per Google Maps.

Ulteriori dettagli sono disponibili anche su https://adssettings.google.com/authenticated e https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Sulla base del nostro legittimo interesse (vale a dire interesse per l'analisi, ottimizzazione e funzionamento efficiente della nostra presenza online, e per adempiere alla trasparenza e agli obblighi legali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR), questo sito Web utilizza Google Tag Manager. Questo è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC (ex Google Inc.), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Il fornitore di servizi responsabile per l'Unione Europea è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – di seguito denominato "Google".

Questo servizio consente di gestire i tag del sito Web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager implementa script e servizi generali sul nostro sito Web in base a regole e trigger definiti, che a loro volta possono utilizzare cookie, pixel di tracciamento o tecnologie simili e anche raccogliere dati. Google Tag Manager non agisce di per sé come un servizio di tracciamento o analisi, ma consente invece l'integrazione di tali servizi, e l'inclusione di script di opt-out (mezzi di opposizione) e funzioni simili. Google Tag Manager funge quindi da prezioso aiuto quando si tratta di adempiere alla trasparenza e agli obblighi di legge nell'ambito della privacy dei dati. Ad esempio, in base al consenso che potrebbe essere stato fornito tramite il nostro gestore del consenso ai cookie, possiamo utilizzare questo stesso servizio per controllare se l'analisi o i servizi pubblicitari sono integrati o meno nel nostro sito Web.

Ulteriori informazioni su Google Tag Manager e sulla protezione dei dati di Google sono disponibili ai seguenti link:
• https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/
• https://policies.google.com/privacy
• https://policies.google.com/terms

Gli utenti hanno la possibilità d'impedire la futura trasmissione di tag statistici e di marketing da Google Tag Manager. Per ottenere questo, l'utente deve fare clic su questo link di opt-out per impostare un cookie di disattivazione di Google Tag Manager nel proprio browser Internet. Ciò blocca qualsiasi integrazione futura tramite Google Tag Manager solo per questo browser, ma non per altri browser e/o dispositivi finali. Nessun cookie esistente viene eliminato. Inoltre, segnaliamo espressamente che in questo caso gli utenti potrebbero non essere più in grado di utilizzare tutte le caratteristiche e funzionalità del sito web. Se si cancellano tutti i cookie su proprio browser, sarà necessario installare nuovamente il cookie di opt-out.

CookieBot

Sulla base del nostro legittimo interesse (Art. 6(1)(f) del GDPR) nelle informazioni dei nostri utenti e come mezzo per adempiere ai nostri obblighi di trasparenza e di legge, questo sito web utilizza il gestore/strumento per il consenso dei cookie CookieBot. Il fornitore è Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmark.

Il servizio CookieBot ci consente di fornire all'interessato informazioni complete sull'utilizzo dei servizi di analisi e annunci nonché dei loro cookie e di ottenere e gestire il vostro consenso al trattamento dei dati. In particolare, in questo processo vengono raccolti i dati seguenti:
• L'indirizzo IP troncato (e quindi reso anonimo).
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• L'URL da cui è stato inviato il consenso
• Una chiave anonima, casuale e crittografata
• Lo stato del consenso dell'utente

I dati vengono quindi archiviati da CookieBot come prova del consenso utente. La chiave consente di verificare a posteriori il consenso dell'utente. La chiave e il relativo stato di consenso vengono memorizzati nel cookie "CookieConsent" per un periodo di 12 mesi. Ciò garantisce che le impostazioni dell'utente rimangano intatte per tutte le future richieste di pagine sul nostro sito Web senza che l'utente debba effettuare una nuova selezione a ogni visita.

Ulteriori informazioni sulle disposizioni sulla protezione dei dati di CookieBot o Cybot A/S sono disponibili qui: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

La vista d'insieme creata da CookieBot per il nostro sito Web può essere trovata qui.

YouTube

Se avete acconsentito alla categoria "marketing" tramite il nostro banner per i cookie o lo strumento per il consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), potremmo utilizzare le funzioni del servizio YouTube per visualizzare e riprodurre video sul nostro sito Web. Queste funzioni sono fornite da YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA. Ulteriori informazioni sono fornite nelle politiche sulla privacy di YouTube.

In questo caso, viene utilizzata la modalità di protezione dei dati avanzata che, secondo il provider, garantisce che le informazioni sull'utente vengono archiviate solo durante la riproduzione del video. Quando l'utente avvia la riproduzione dei video di YouTube incorporati.

YouTube può utilizzare cookie o altre tecnologie di archiviazione per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo YouTube, questo viene fatto, tra le altre cose, per registrare statistiche video, migliorare l'usabilità e prevenire usi impropri. Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, l'integrazione del servizio YouTube può comportare anche l'instaurazione di una connessione alla rete di Google "DoubleClick", che può attivare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati sulle quali Jungheinrich AG non ha influenza alcuna.

Ulteriori dettagli sull'uso di YouTube, le disposizioni sulla protezione dei dati e le opzioni d'impostazione sono disponibili qui:
• https://adssettings.google.com/authenticated
• https://policies.google.com/privacy
• https://myaccount.google.com/yourdata/youtube
• https://www.youtube.com/static?template=terms 
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/privacy/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/user-settings/ad-settings/
• https://www.youtube.com/intl/ALL_de/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/ 

Vimeo

Per consentire l'accesso remoto alla nostra conferenza stampa sui rendiconti finanziari, Jungheinrich offre un corrispondente servizio di trasmissione video. Per questa trasmissione utilizziamo i servizi del provider Vimeo, Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Jungheinrich non ottiene alcun dato personale a seguito del trattamento dei dati.
Per motivi tecnici, l'utilizzo di questa funzione video richiede l'accesso ai server Vimeo. Per quanto riguarda l'utilizzo associato dei dati dal proprio browser o dispositivo finale, si fa riferimento alle relative informative sulla privacy del fornitore o del controller responsabile del trattamento per quest'aspetto del trattamento dei dati. Le politiche sulla privacy dei dati di Vimeo sono disponibili all'indirizzo: https://vimeo.com/privacy

Guide ai prodotti Excentos

Quando si sia acconsentito alla categoria "marketing" tramite il nostro cookie banner o lo strumento per il consenso ai cookie (consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR), utilizziamo guide sui prodotti sul nostro sito Web per fornire agli utenti consigli sui prodotti online, facilitando così il processo di selezione del prodotto, il che ci consente di offrire un servizio clienti migliore. Il fornitore delle guide ai prodotti è Excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Germany.

Le guide del prodotto registrano le attività dell'utente, come le opzioni di risposta selezionate e le attività di navigazione nella guida del prodotto. Questi dati d'utilizzo vengono memorizzati in modo permanente in un sistema di analisi web gestito da excentos. Nessun indirizzo IP viene memorizzato nel sistema di analisi web e tutti i dati memorizzati vengono resi anonimi. Inoltre, le guide ai prodotti o i servizi server necessari raccolgono l'indirizzo IP e le attività dell'utente sulla base d'un bilanciamento degli interessi al fine di proteggersi dagli attacchi informatici (cyber attacks). Questa misura precauzionale è essenziale a che noi si possa offrire i nostri servizi. I dati vengono conservati solo temporaneamente al fine d'identificare potenziali modelli di attacco. Successivamente, gli indirizzi IP inclusi tutti i dati di registro vengono totalmente cancellati. Vengono inoltre registrate le attività dell'utente durante una sessione con la guida del prodotto. Ciò è necessario per la funzione di base della guida al prodotto, incluse le sue interazioni e i suggerimenti generati. Questi dati sono semplicemente mantenuti in memoria ma non vengono archiviati in modo persistente.

Utilizzando le guide ai prodotti, come anche i sistemi di consulenza, ricerca e chatbot forniti su questo sito Web, l'utente dichiara il proprio consenso a queste condizioni.

Utilizzando le guide ai prodotti integrate in questo sito Web, è possibile impedire la raccolta dei propri dati da parte del sistema d'analisi web di Excentos e visualizzarne o modificarne lo stato facendo clic sul collegamento susseguente. Utilizzando questo link s'imposterà un opt-out cookie, che impedirà la conservazione dei dati dell'utente in caso di future visite a questo sito web. In alternativa, si potrà revocare il proprio precedente consenso per finalità di marketing, nel qual caso le guide ai prodotti Excentos non saranno più caricate sul nostro sito web.

Un trasferimento di dati a terzi avviene solamente nell'ambito dei requisiti legali e solo nella misura descritta nell'informativa sulla protezione dei dati. Trasferiremo i dati a terzi solo ove ciò sia necessario, ad esempio per motivi contrattuali sulla base dell'art. 6(1)(b) del GDPR o per sostenere i nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6(1)(f) del GDPR, in particolare il funzionamento efficiente ed efficace della nostra attività.

Se ci avvaliamo di subappaltatori per fornire i nostri servizi, adottiamo adeguate precauzioni legali nonché misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali in conformità con le disposizioni di legge pertinenti.

Ad eccezione del trattamento descritto nella presente informativa sulla privacy dei dati, non trasmettiamo i vostri dati a destinatari con sede al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Quadro generale

Oltre al vostro diritto di revocare qualsiasi consenso che ci abbiate fornito, sono a voi concessi i seguenti diritti aggiuntivi se sono soddisfatti i requisiti di legge pertinenti:
• Diritto di accesso alle informazioni riguardanti i dati personali da noi conservati ai sensi dell'art. 15 del GDPR
• Diritto alla rettifica dei dati inesatti o all'integrazione dei dati incompleti ai sensi dell'art. 16 del GDPR,
• Diritto alla cancellazione dei dati da noi conservati ai sensi dell'art. 17 del GDPR, a condizione che non debbano essere rispettati termini legali o contrattuali di conservazione e/o che non sussistano altri obblighi o diritti legali in relazione alla conservazione continua
• Diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 18 del GDPR
• Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 del GDPR
• Diritto di presentare un ricorso a un'autorità di controllo; di norma, ci si può rivolgere all'autorità di vigilanza del proprio luogo abituale di residenza o luogo di lavoro o della nostra sede aziendale.

Diritto di opposizione

Se l'utente non desidera che Jungheinrich AG utilizzi attivamente i dati per scopi interni, l'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale utilizzo e trattamento ai sensi dell'art. 21(2-4) del GDPR. L'utente può farlo inviando una e-mail corrispondente a privacy@jungheinrich.it o a datenschutz@jungheinrich.de. Il caso speciale del blocco dei dati prescritto per legge invece della cancellazione dei dati ai sensi dell'art. 17-19 del GDPR rimane inalterato.

Tutti i dati personali, compresi i dati di pagamento, vengono trasmessi utilizzando la crittografia SSL (Secure Sockets Layer) standard del settore. SSL è uno standard sicuro e collaudato che viene utilizzato, ad esempio, anche nell'online banking. È possibile identificare una connessione SSL sicura tramite il prefisso "https" (es. https://...) nella barra degli indirizzi del browser o tramite il simbolo del lucchetto nella parte inferiore della finestra del browser.

Inoltre, adottiamo misure tecniche e di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali che abbiamo archiviato al riparo di manipolazioni, la perdita parziale o totale e l'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono costantemente aggiornate in conformità all'evoluzione tecnologica.